Garuda138 mengambil privasi anda dengan sangat serius. Dokumen ini menerangkan dengan tepat data apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda sebagai pemilik data tersebut di bawah undang-undang Malaysia.
Kerangka perlindungan data yang kami amalkan untuk setiap ahli di seluruh Malaysia.
Garuda138 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan perkhidmatan, memproses transaksi RM dan memenuhi keperluan undang-undang Malaysia. Kami tidak mengumpulkan data berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan kami.
Data peribadi ahli Garuda138 tidak pernah dijual, disewa atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah komitmen mutlak yang tidak boleh dikompromi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Garuda138 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank, CIMB dan institusi kewangan terkemuka Malaysia. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan secara langsung di pelayan kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda, memuat turun dan meminta pemadaman data peribadi anda di Garuda138 pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia tanpa sebarang bayaran.
Semua amalan pemprosesan data Garuda138 direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami menjalankan semakan pematuhan dalaman secara berkala dan mengemas kini dasar ini apabila terdapat perubahan undang-undang yang berkaitan.
Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak komunikasi pemasaran dari Garuda138 pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Pilihan anda akan dikuatkuasakan dalam masa 48 jam dan tidak akan menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan Garuda138.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh Garuda138 dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan platform permainan online Garuda138 di garuda138.im, termasuk ahli berdaftar, pengunjung laman web dan sesiapa yang berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan atau produk Garuda138. Dengan mengakses atau menggunakan platform Garuda138, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Asas Undang-undang: Dasar ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Garuda138 bertindak sebagai Pemproses Data yang bertanggungjawab di bawah akta ini dan komited untuk mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan.
Dasar ini meliputi semua saluran interaksi dengan Garuda138 termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), komunikasi e-mel, perkhidmatan sokongan pelanggan dan semua transaksi kewangan yang diproses melalui platform kami termasuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
Garuda138 mengumpulkan data peribadi hanya apabila diperlukan dan dengan cara yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan dan asas undang-undangnya:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan | Jenis |
|---|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan | WAJIB |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon Malaysia, alamat | Komunikasi akaun, pengesahan 2FA | WAJIB |
| Data Kewangan | Rekod transaksi RM, kaedah pembayaran (TNG, DuitNow, FPX) | Pemprosesan deposit/pengeluaran, pematuhan AML | WAJIB |
| Data Permainan | Rekod pertaruhan, sejarah permainan, kemenangan/kerugian | Pengurusan akaun, pengesanan penyalahgunaan, permainan bertanggungjawab | AUTO |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log akses | Keselamatan platform, pengesanan penipuan, pengoptimuman teknikal | AUTO |
| Keutamaan Pemasaran | Pilihan promosi, jenis permainan kegemaran | Komunikasi pemasaran yang dipersonalisasi | PILIHAN |
Garuda138 tidak mengumpulkan maklumat kad kredit atau debit secara langsung. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) diproses melalui gateway pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS, dan butiran pembayaran anda tidak pernah melalui atau disimpan di pelayan Garuda138.
Garuda138 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah — sama ada kerana ia perlu untuk melaksanakan kontrak dengan anda, untuk mematuhi kewajipan undang-undang, atau berdasarkan kepentingan sah kami yang tidak mengatasi hak privasi anda. Berikut adalah tujuan-tujuan khusus penggunaan data:
Pemprosesan Automatik: Garuda138 menggunakan sistem automatik untuk mengesan aktiviti penipuan dan menilai risiko akaun. Keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda (seperti penangguhan akaun) boleh dicabar melalui semakan manusia — hubungi sokongan pelanggan kami.
Garuda138 tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad dan sah, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:
Janji Kami: Data peribadi anda tidak akan pernah dikongsi dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak komersial yang tidak terlibat secara langsung dalam penyampaian perkhidmatan Garuda138 kepada anda.
Garuda138 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, kerosakan atau pendedahan:
Garuda138 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang terpakai:
Garuda138 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform Garuda138 dan mungkin menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan perkhidmatan tertentu.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda di Garuda138. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang Garuda138 simpan tentang anda, beserta maklumat tentang bagaimana ia diproses. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan kami akan bertindak balas dalam masa 21 hari bekerja.
Jika mana-mana data peribadi anda yang disimpan oleh Garuda138 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami memperbetulkannya. Anda boleh mengemas kini banyak maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta Garuda138 memadam data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa hak ini adalah tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu (seperti rekod kewangan) selama tempoh yang ditetapkan undang-undang Malaysia.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa melalui tetapan komunikasi dalam akaun anda. Anda juga boleh membantah pemprosesan lain yang berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.
Anda berhak menerima salinan data peribadi anda yang anda berikan kepada Garuda138 dalam format yang boleh dibaca mesin, dan dalam keadaan tertentu, meminta kami memindahkannya kepada pemproses data lain.
Dalam keadaan tertentu (seperti semasa anda mencabar ketepatan data), anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda — bermaksud kami akan menyimpannya tetapi tidak menggunakannya sehingga pertikaian diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi Garuda138 melalui support@garuda138.im dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" atau melalui live chat 24/7 dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan akan bertindak balas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Garuda138 dengan tegas melarang penyertaan individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada mereka.
Kepada Ibu Bapa & Penjaga: Jika anda percaya anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Garuda138 atau memberikan data peribadi kepada kami, sila hubungi kami segera di support@garuda138.im. Kami akan mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data berkaitan.
Garuda138 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mencegah pendaftaran bawah umur, termasuk pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran, proses KYC yang memerlukan dokumen pengenalan diri sah Malaysia dan pemantauan aktif untuk corak penggunaan yang menunjukkan kemungkinan pengguna bawah umur.
Garuda138 berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baru atau perkembangan dalam platform kami.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Garuda138 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan di Malaysia.
Dalam dunia digital hari ini, data peribadi telah menjadi komoditi yang sangat berharga. Terlalu banyak syarikat yang menggunakan data pengguna mereka sebagai sumber pendapatan sampingan — menjualnya kepada pengiklan, berkongsi dengan "rakan strategik" atau menggunakannya untuk tujuan yang pengguna tidak sedar atau setujui. Di Garuda138, kami mengambil pendirian yang berbeza dan lebih tegas.
Kami percaya bahawa data peribadi anda — nama anda, nombor telefon anda, rekod transaksi RM anda, sejarah permainan anda — adalah milik anda, bukan milik Garuda138. Peranan kami adalah sebagai pemegang amanah yang diamanahkan untuk memproses data tersebut bagi pihak anda, dan kepercayaan itu kami anggap dengan penuh tanggungjawab.
Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia menetapkan rangka kerja undang-undang untuk perlindungan data peribadi dalam transaksi komersial. Garuda138 tidak hanya mematuhi PDPA sebagai kewajipan undang-undang semata-mata — kami melihatnya sebagai garis panduan minimum, bukan piawaian maksimum. Dalam banyak aspek, amalan privasi kami melebihi keperluan asas PDPA.
Contohnya, PDPA tidak secara khusus mewajibkan syarikat untuk memberikan akses mudah kepada alat pengurusan privasi dalam talian. Namun Garuda138 menyediakan panel kawalan privasi dalam akaun anda yang membolehkan anda melihat, mengurus dan meminta pemadaman data anda dengan beberapa klik sahaja — tanpa perlu menulis surat rasmi atau menunggu berminggu-minggu.
Apabila anda melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX ke akaun Garuda138, transaksi tersebut melalui beberapa lapisan keselamatan. Pertama, sambungan antara peranti anda dan platform Garuda138 disulitkan dengan SSL 256-bit. Kedua, butiran pembayaran anda diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS — ini bermakna nombor kad, butiran akaun bank atau token e-wallet anda tidak pernah tersimpan di pelayan Garuda138. Ketiga, setiap transaksi disahkan menggunakan pengesahan berbilang faktor dari pembekal e-wallet atau bank anda sendiri.
Lapisan keselamatan berlapis ini memastikan bahawa walaupun dalam senario pelanggaran keselamatan yang sangat tidak mungkin berlaku di Garuda138, maklumat pembayaran anda tidak terdedah kepada risiko kerana ia tidak pernah disimpan di sistem kami dari awal lagi. Ini adalah pendekatan "privacy by design" yang kami amalkan — membina privasi dan keselamatan ke dalam seni bina sistem dari asas, bukan hanya menambahnya sebagai tambahan selepas hakikat.
Satu aspek penggunaan data yang mungkin tidak terlintas di fikiran pemain adalah penggunaan data permainan untuk tujuan permainan bertanggungjawab. Garuda138 menganalisis corak permainan ahli secara agregat dan individu untuk mengenal pasti tanda-tanda awal penjudian bermasalah — seperti peningkatan mendadak dalam kekerapan atau jumlah pertaruhan, corak permainan yang tidak normal atau cubaan berulang untuk melebihi had yang ditetapkan sendiri.
Apabila corak sedemikian dikesan, sistem Garuda138 akan mencetuskan intervensi yang sesuai — dari notifikasi peringatan yang lembut hingga ke had akaun automatik atau cadangan untuk menghubungi sumber bantuan. Ini adalah salah satu cara Garuda138 menggunakan data bukan untuk keuntungan korporat, tetapi untuk kesejahteraan sebenar ahli kami. Anda boleh mengetahui lebih lanjut tentang komitmen kami terhadap kesejahteraan pemain di halaman Permainan Bertanggungjawab.
Garuda138 tidak percaya pada dasar privasi yang ditulis dalam bahasa perundangan yang kompleks dengan sengaja untuk mengelirukan pembaca. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami kerana kami percaya setiap ahli berhak mengetahui dengan tepat bagaimana data mereka dikendalikan — bukan hanya orang yang mempunyai latar belakang undang-undang. Jika terdapat mana-mana bahagian dalam dokumen ini yang tidak jelas atau yang anda ingin fahami dengan lebih mendalam, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24/7.
Garuda138 berjanji untuk sentiasa memproses data peribadi anda dengan cara yang adil, telus dan selaras dengan undang-undang Malaysia. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang anda tidak berikan kebenaran. Kami tidak akan menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga. Dan kami akan sentiasa memudahkan anda untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data anda bila-bila masa anda memerlukannya.
Kepercayaan anda kepada Garuda138 dibina atas masa bertahun-tahun. Kami tidak akan mengambil mudah amanah tersebut. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang dalam setiap keputusan yang kami buat tentang cara platform ini dibina dan dikendalikan.
Baca Terma & Syarat Penuh →Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia tentang privasi data mereka di Garuda138.
Garuda138 melindungi data peribadi anda dengan penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan penuh PDPA Malaysia. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat dalam Ringgit Malaysia.